Heeft u klachten of vragen, dan kunt u natuurlijk bij de leerkracht of de directie terecht. Maar onze school heeft ook een intern contactspersoon, namelijk Juf Yvette Herweijer. Ze is er voor de leerlingen, ouders en het personeel.

Wat is en doet een interne contactpersoon?
Een interne contactpersoon is er binnen de school voor iedereen die een klacht heeft over school of iets wat speelt op school. De interne contactpersoon is aanspreekpunt voor klachten over de schoolsituatie: bijvoorbeeld over (cyber)pesten, intimidatie, roddels, discriminatie, agressie, enzovoorts. De interne contactpersoon is er voor ouders, leerlingen en collega's. De interne contactpersoon is geen mediator, maar staat degene die een klacht heeft bij. Zij luistert, neemt het verhaal serieus en helpt de klager de juiste route te volgen.
De interne contactpersoon is dus een laagdrempelig aanspreekpunt op school bij klachten over de schoolsituatie.

Wanneer klop je aan bij de interne contactpersoon?
Bij alle aan school gerelateerde kwesties (organisatorisch, didactisch, pedagogisch) die iemand niet met de betrokkene kan of durft af(te)handelen.

Omgaan met vertrouwelijke informatie
Gegevens, die door een leerling, ouder/verzorger, personeelslid of andere betrokkene van de school in strikt vertrouwen aan een interne contactpersoon worden bekend gemaakt, worden niet doorgegeven aan anderen (bijvoorbeeld groepsleerkracht, directeur, management teamlid, andere leerlingen, ouders/verzorgers of overig personeel).

Geheimhouding van hetgeen de interne contactpersoon van de klager in strikt vertrouwen ter kennis komt, kan alleen doorbroken worden als de klagers hier toestemming voor geven. Of wanneer er zeer dringende redenen voor aanwezig zijn. In dat geval zal de interne contactpersoon de betrokkene op de hoogte brengen van het voornemen om de geheimhouding te doorbreken alvorens dit werkelijk te doen. Dit is dan nodig om de klacht op te lossen.

Wie is de interne contactspersoon op school?
Yvette Herweijer is de interne vertrouwenspersoon op De Bron voor leerlingen, ouders en personeel.
Zij is te bereiken via mail: y.herweijer@csgdewaard.nl
Of telefonisch via school: 0186-652736 (op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag)

Informatie over de rol van de vertrouwenspersoon kunt u lezen op https://www.schoolenveiligheid.nl/po-vo/visie/vertrouwenspersoon-op-school/